Dana 25. maja 2018. godine stupa na snagu nova Uredba o zaštiti podataka (GDPR) u celoj EU. Ova nova pravila zamenjuju Zakon o zaštiti podataka (PUL) i povećavaju vaše mogućnosti da odlučujete o tome kako preduzeća i organizacije obrađuju vaše podatke i lične informacije koje se kreiraju kada koristite njihove usluge ili proizvode.
U nastavku možete pročitati kako salon Bella Line upravlja vašim ličnim podacima i koja su vaša prava u skladu sa GDPR-om.
Način prikupljanja ličnih podataka:
Vi sami pružate svoje lične podatke prilikom zakazivanja tretmana i postajete naš klijent.
Podaci koje pružate kada primate tretman u salonu prilikom popunjavanja klijent kartice.
Naši zaposlenici unose beleške u vašu klijent karticu nakon tretmana.
Svrha obrade vaših ličnih podataka:
Da bismo dobili vaše pristanke i mogli da izvršimo tretman.
Da bismo vam pružili najbolju uslugu i rezultate.
Obrada podataka je u interesu i vas i nas.
Korišćenje vaših ličnih podataka:
Pružanje usluga: Obradjujemo lične podatke kako bismo vas identifikovali kao klijenta i kako bismo obradili i isporučili usluge koje ste rezervisali, kao i podatke potrebne za obradu plačanja.
Komunikacija i podrška: Možemo koristiti podatke iz prethodnih kontakata kako bismo vam pružili bolju pomoć. Takođe, koristimo vaše kontakt podatke i informacije o uslugama koje koristite za fakturaciju, obaveštenja, informacije o tretmanima, promocijama i savete o korišćenju naših usluga.
Razvoj usluga i proizvoda: Obradjujemo vaše podatke o načinu korišćenja naših usluga i kontaktima kako bismo poboljšali vaše iskustvo i naše usluge.
Marketing: Da bismo vam promovisali relevantne proizvode i usluge prema vašim potrebama, obradjujemo podatke o uslugama koje koristite i kako ih koristite.
Kako dugo čuvamo lične podatke:
Čuvamo lične podatke dok postoji dokumentovani razlog za obradu. Ako želite da vas uklonimo iz naše evidencije iz bilo kog razloga, kontaktirajte nas na info@bellaline.se.
Zaštita vaših ličnih podataka:
Koristimo standardne registre za skladištenje, obradu i komunikaciju osetljivih informacija kao što su lični podaci, koristeći zaštićene softverske programe. Klijent kartice čuvamo u fasciklama kojima samo zaposleni imaju pristup, a podaci se obrađuju sa visokim stepenom poverljivosti.
Vaša kontrola nad ličnim podacima:
Vi upravljate svojim ličnim podacima, što znači da odlučujete koje podatke želite da pružite i koju obrada podataka prihvatate, i možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku. Međutim, imajte na umu da su neki lični podaci neophodni za pružanje naših usluga. Ako odlučite da povučete pristanak, to može značiti da nećemo moći da vam pružimo naše usluge.
Obrada podataka nakon što više niste naš klijent:
Kada odlučite da ne želite da budete naš klijent i nema svrhe za nastavak obrade, brišemo vaše lične podatke iz našeg softverskog sistema i klijent kartice iz fascikle.
Podaci koji se ne brišu uključuju:
Podaci koji su potrebni u skladu sa zakonom o računovodstvu.
Za dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte: info@bellaline.se